Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations légales

Entreprise : SL – Serrurier Bruxelles & Dépannage
Adresse : Avenue Houba de Strooper 289, 1020 Bruxelles, Belgique
Numéro d’entreprise : 1002.339.897
Téléphone : +32 471 31 80 09
Email : contact@sl-serrurier.com
Site web : https://sl-serrurier.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de l’entreprise SL – Serrurier Bruxelles & Dépannage et de ses clients dans le cadre des prestations de serrurerie, d’ouverture de portes, de remplacement de serrures, et de dépannage 24h/24 et 7j/7.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.

3. Prestations

SL Serrurier Bruxelles & Dépannage propose notamment les services suivants :

• Ouverture de portes (simples ou blindées)

• Remplacement et installation de serrures

• Réparation après effraction

• Pose de verrous et cylindres de sécurité

• Intervention d’urgence 24h/24 et 7j/7 à Bruxelles et ses environs

Les interventions sont réalisées dans les meilleurs délais, selon la disponibilité des techniciens.

4. Tarifs et devis

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Avant chaque intervention, un devis gratuit et détaillé peut être communiqué au client, sur demande.
Toute prestation réalisée sans contestation du devis vaut acceptation tacite de celui-ci.

Des frais de déplacement peuvent être appliqués selon la distance ou l’horaire de l’intervention (soir, nuit, week-end).

5. Modalités de paiement

Le paiement est exigé immédiatement après l’intervention, sauf accord contraire.
Les paiements peuvent être effectués en espèces, par carte bancaire ou virement.

En cas de retard de paiement, des pénalités peuvent être appliquées conformément à la législation belge en vigueur.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services d’urgence à domicile, exécutées à la demande expresse du client avant la fin du délai légal de 14 jours.

7. Responsabilité

SL Serrurier Bruxelles & Dépannage s’engage à réaliser les prestations avec soin et professionnalisme.
Toutefois, la société ne pourra être tenue responsable des dommages résultant :

• d’une mauvaise utilisation du matériel après intervention,

• d’un défaut d’entretien par le client,

• ou d’un cas de force majeure.

8. Garanties

Les produits (serrures, cylindres, verrous, etc.) installés par nos soins bénéficient des garanties constructeurs.
Toute intervention postérieure effectuée par un tiers non agréé peut annuler cette garantie.

9. Données personnelles

Les informations collectées sont destinées exclusivement à la gestion de la relation client.
Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données sur simple demande à contact@sl-serrurier.com.

10. Réclamations et litiges

Toute réclamation doit être adressée par écrit à :
SL – Serrurier Bruxelles & Dépannage, Avenue Houba de Strooper 289, 1020 Bruxelles.

En cas de désaccord, les litiges seront soumis au tribunal compétent de Bruxelles, sauf disposition contraire.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit belge.
Toute contestation relève de la compétence exclusive des juridictions belges.